O sucesso de um negócio está diretamente ligado à fidelização dos seus consumidores. No caso de loja de produtos agrícolas, oferecer qualidade e segurança, é essencial. No entanto, construir uma relação de confiança com o consumidor exige muito mais que isso.
Nesse sentido, os esforços para manter o equilíbrio entre as demandas dos clientes e a saúde do negócio, pode se tornar um grande desafio para o empresário.
Então, como fidelizar clientes em minha loja? Como aumentar as vendas? Ou, até mesmo, como expandir minha empresa? Para ajudar o seu negócio a se posicionar no mercado e alavancar as vendas, preparamos este artigo com 5 dicas valiosas.
5 dicas para melhorar os negócios da sua loja de produtos agrícolas
1. Experiência do cliente na sua loja agrícola
Em primeiro lugar, entenda que tipo de experiência de compra a sua loja de produtos agrícolas proporciona. Afinal, boa parte da fidelização de clientes depende da qualidade do processo de venda e de outros fatores que nem sempre remetem diretamente ao produto.
Nesse sentido:
- Priorize um atendimento atencioso e qualificado
- Invista em propaganda para facilitar a compra
- Amplie as formas de pagamento
- Disponibilize materiais técnicos e educativos
Além disso, busque outras estratégias que foquem na construção de uma boa imagem do seu comércio.
2. Pós-venda: chave para um bom relacionamento com o cliente
Mantenha um relacionamento após a finalização das vendas, seja por contato direto ou parcerias com consultores e profissionais da área que atendam o seu público.
Assim, é possível retornar o fluxo de informações e pode ser um fator importante para tomadas de decisão, investimentos ou expansões.
Além disso, a qualidade do pós-venda é decisiva para que o seu cliente faça uma recompra ou indique a sua loja agrícola para outros consumidores.
3. Tempo de entrega x Preço justo
O tempo de entrega tem se tornado um dos fatores mais decisivos na hora da compra. E, esse tipo de mudança no comportamento dos consumidores, justifica-se pelas transformações do mercado e das facilidades que as tecnologias têm possibilitado.
Nesse sentido, garanta opções para as diferentes urgências do seu cliente.
Assim, seja para o longo ou curto prazo, sua loja estará pronta para atendê-lo. Ainda que que isso acarrete preços maiores, a necessidade do cliente será atendida e isso irá representar uma relação de confiança, agregando valor ao seu estabelecimento.
Esteja pronto para as urgências do seu cliente:
- Construa redes de contatos com entregadores e distribuidores
- Invista em atendimento rápido e simplificado
- Conheça as possíveis demandas do seu público e antecipe-se
- Planeje seu estoque
4. Conheça o seu mercado de atuação
Em contrapartida, às vezes é necessário descentralizar e olhar para fora do seu negócio. Assim, estar atento em relação aos avanços de concorrentes pode ser uma importante estratégia competitiva e proporcionar vantagens que destaquem a sua loja.
Além disso, esteja atento às modificações do mercado, variações de comercialização nacional e internacional ou até mesmo as previsões de demandas das próximas temporadas.
5. Invista em fornecedores qualificados para sua revenda agrícola
Outro ponto essencial é oferecer produtos de alta qualidade. Para isso, conte com fornecedores idôneos e comprometidos com o seu sucesso.
Nesse sentido, escolha parceiros que respeitem prazos e possuam variedade de produtos para atender suas demandas. Conheça ainda outros contatos e indicações acerca desses fornecedores para se assegurar.
Acima de tudo, conte com a Ourogran para alavancar as vendas da sua loja de produtos agrícolas.
